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Wie können wir Ihnen helfen?

Wir glauben an Dialog und Offenheit. Hier können Sie unsere Testergebnisse sehen, Fragen stellen, Handbücher herunterladen; Lesen Sie unsere Garantie- und Rückgaberichtlinien und sehen Sie sich sowohl unsere AGBs als auch unsere Datenschutzrichtlinien an. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Ohne zufriedene Kunden wäre unser Produkt nicht Europas bester Magic Wand. Was macht ein gutes Produkt aus? Mit einem Hintergrund in der Technik, glauben wir, dass die wichtigsten Faktoren Funktionalität, Qualität und Liebe zum Detail sind. Die Funktion ist Voraussetzung für ein langlebiges Produkt, und wir gehen nie Kompromisse ein. Das ist es, was einen One-Night-Stand von einer lebenslangen Beziehung trennt. Qualität ist notwendig für ein Produkt, das nicht nur in der Schublade landet, sondern immer wieder verwendet wird. Es ist auch wichtig, dass jedes Produkt frei von gefährlichen Stoffen und sicher in der Verwendung ist. Wir sind vielleicht die einzigen in der Branche, die Dokumentation und Tests für Weichmacher (Phthalate) und den CE-Zulassungsprozess veröffentlichen. Uns ist es wichtig, dass Sie keine Zweifel haben: Prüfungen auf Gefahrstoffe und CE-Anforderungen. Die Details liegen in den kleinen Dingen, die den täglichen Gebrauch eines Produktes zu einem lustvollen Erlebnis machen. Die kleinen Details sind nicht unbedingt die ersten Dinge, die Sie bemerken, aber Sie würden auf jeden Fall bemerken, wenn sie nicht da wären. Liebe Grüße Kristine Frisenfeldt Horn und Jesper Rubech Rasmussen

Kontaktieren Sie uns: Wir helfen Ihnen gern.

Zögern Sie nicht, mit uns in Kontakt zu treten. Wir sind stolz darauf, zu allen Aspekte unserer Firma und unserer Produkte kompetent Auskunft geben zu können. Von der Produktentwicklung und -konstruktion bis hin zur Produktion und dem Vertrieb. Sprechen Sie uns an – wir hören Ihnen gerne zu.

Kristine Horn

Produkt & Marketing

Jesper Rasmussen

Technik & Entwicklung

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Amok Produkte ApS

  • Unser Büro

    Smidstrupvej 116 3250 Gilleleje Dänemark

Testergebnisse

Im Zusammenhang mit der Entwicklung von Europe Magic Wand war es unseren Ingenieuren besonders wichtig, dass das elektrische Massagegerät die Anforderungen der EU-Gesetzgebung zur Sicherheit erfüllt und dadurch die CE-Kennzeichnung erhält. Nach unserem Kenntnisstand sind wir der einzige Hersteller eines Magic Wands, der diese Dokumentation veröffentlicht. Wir tun dies, damit Sie sicher sein können, dass Sie ein Produkt kaufen, das von einer unabhängigen Institution gründlich getestet wurde. Es ist diese Dokumentation, die es uns ermöglicht, Europe Magic Wand mit der CE-Kennzeichnung zu versehen und so in der EU (EWR) zu vermarkten und zu verkaufen. Siehe Europe Magic Wand-Dokumentation zur CE-Kennzeichnung

Auch wenn wir unser eigenes Zubehör herstellen, testen wir immer noch, um sicherzustellen, dass die Rohstoffe ungiftig sind .

Die Geschwindigkeit beeinflusst das Gefühl, das der Europe Magic Wand auf den Körper abgibt. Wie in diesemMessdiagrammzu sehen ist, ist die Amplitude bei niedrigeren Geschwindigkeiten jedoch oft größer, und eine größere Bewegungsamplitude wird als eine komfortablere und tiefere Vibration erlebt als Vibrationen mit höheren Geschwindigkeiten. Die Amplitude beschreibt, wie sehr sich der Kopf des Europe Magic Wands bei durchschnittlichem Gebrauch hin und her bewegt. Ein höherer Wert wird als tief gehend und ein niedrigerer Wert als oberflächlich wahrgenommen. In den folgenden Tabellen finden Sie Messungen für die Amplitude sowohl auf der Seite als auch auf der Oberseite des Massagers. Der Grund dafür ist, dass es viele gibt, die den Kopf des Massagegeräts verwenden.

Gewährleistung und Garantie

Die Dauer der Garantie hängt von den Regeln des Landes ab, in dem Sie das Massagegerät gekauft haben. In Europa beträgt diese nach unserer Kenntnis in allen Ländern mindestens 1 Jahr, in vielen (so auch in Deutschland) 2 Jahre. Wenn Sie direkt bei uns kaufen, erhalten Sie eine 2-jährige Garantie.

In der EU gibt es besondere Vorschriften für Produkte, die in einem physischen Geschäft gekauft werden. Dort – allerdings nicht in Deutschland – haben Sie als Verbraucher das Recht, Ihr Produkt innerhalb von 7 Tagen zurückzugeben. In einigen Ländern ist dieser Zeitraum noch länger. Wenn Sie Ihr Produkt nach einem Online-Kauf zurücksenden möchten, muss die Verpackung versiegelt bleiben. Dies bestätigt, dass das Produkt noch neu und unbenutzt ist. Bevor Sie Ihr Produkt zurückgeben, müssen Sie sich an den Shop wenden, in dem Sie das Produkt gekauft haben, und fragen, wie und wo hin Sie es senden sollen. Wenn Sie es direkt bei uns gekauft haben, können Sie das untenstehende Formular verwenden.

Handbücher

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ein verbindlicher Kaufvertrag mit Europe Magic Wand kommt erst zustande, wenn Sie eine Auftragsbestätigung erhalten haben. Fehler in Beschreibungen, Preisen und Lieferzeiten bleiben vorbehalten aufgrund von Währungsänderungen, Krieg, Terror, Naturkatastrophen, nuklearen Angriffen, höherer Gewalt, Lieferfehlern, Steueränderungen, ausverkauften Artikeln und Druckfehlern. Europe Magic Wand kann unter bestimmten Umständen Google-Tracking verwenden, um die Wirkung von Werbung zu registrieren. Reservierungen werden für ausverkaufte Artikel und verzögerte Lieferzeiten für Großhändler bei Europe Magic Wand vorgenommen.

  1. Garantie Die Garantie ist das Recht des Kunden, ein Produkt zurückzufordern, das zum Zeitpunkt des Verkaufs des Artikels Fehler oder Mängel aufwies. Der Kunde hat zwei Jahre Zeit, um Mängel zu finden, die nachweislich in der Verantwortung des Verkäufers liegen. In den ersten 6 Monaten liegt die Beweislast dafür beim Händler, die folgenden 1 1/2 Jahre liegt diese beim Kunden. Die Gewährleistung ist das gesetzliche Recht des Kunden.
  2. Garantie Eine Garantie ist eine besondere Vereinbarung zwischen dem Käufer und dem Verkäufer. Gewährt der Verkäufer eine Garantie von zwei Jahren, so der Kunde sich in dieser Zeit mit allen Arten von Fehlern und Mängeln melden. In diesem Fall liegt es in der Verantwortung des Verkäufers, nachzuweisen, dass der Fehler auf eine Verschulden durch den Kunden zurückzuführen ist. Die Garantie ist kein gesetzliches Recht des Kunden.
  3. Angemessene Zeit Im Rahmen der Garantie müssen Sie sich innerhalb von 2 Monaten nach Auftreten eines Defekts bei uns melden. Reklamationen, die innerhalb von zwei Monaten eingereicht werden, werden umgehend von uns geprüft. Reklamationen können natürlich auch nach Ablauf von zwei Monaten eingereicht werden, jedoch kann sich dadurch die Bearbeitungszeit verlängern oder die Prüfung des Defekts wird dadurch erschwert.
  4. Die Vermutungsregel Die letzte wesentliche Änderung des Kaufrechts ist die sogenannte Vermutungsregel, was bedeutet, dass innerhalb der ersten sechs Monate davon ausgegangen wird, dass der Fehler beim Kauf vorhanden war. Praktisch bedeutet die Regel, dass Verbrauchern innerhalb der ersten sechs Monate eine mildere Beweislast trifft und das Produkt leichter ausgetauscht wird.

Alle Preise enthalten 25% Mehrwertsteuer und sind in dänischen Kronen angegeben, wo nichts anderes erwähnt wird. Die Preise gelten nur innerhalb der dänischen Grenzen, mit Ausnahme der Färöer und Grönlands. Der angegebene Preis zum Zeitpunkt der Bestellung ist der jeweilige Bestellpreis. Bei Europe Magic Wand ist es nicht möglich, Waren auf andere Weise als über die Website zu bestellen.

Europe Magic Wand speichert keine Auftragsbestätigungen, nachdem sie an den Kunden gesendet wurden.

Wenn Sie eine Bestellbestätigung per Post erhalten haben, können Sie diese mit dem Betreff „Stornierung“ an den Absender zurücksenden. Die Stornierung sollte vor 14.00 Uhr am selben Tag erfolgen. Wenn Sie keine Auftragsbestätigung erhalten haben oder ein Fehler aufgetreten ist, kontaktieren Sie uns bitte hier.

Europe Magic Wand behält sich das Recht vor, eine Bestellung bis zum Lieferort zu stornieren.

Mögliche Zahlungsmethoden:

Es ist nicht möglich, Vorauszahlungen zu leisten, da sich die Kundenrechte im Vergleich zu anderen Zahlungsarten deutlich verschlechtern.

Bei Einkäufen, die über das Telefon oder das Internet getätigt werden, hat der Verbraucher das Recht auf einen Widerruf innerhalb von 14 Tagen. Diese Frist beginnt mit dem Zeitpunkt der Übertragung der Verfügungsgewalt auf den Verbraucher oder eine von ihm beauftragte Person. Wird der Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen, wird der Kaufpreis zurückerstattet. Bei der Nutzung des Widerrufsrechts muss das Produkt in einem Zustand zurückgegeben werden, der den Wert des Produkts nicht beeinträchtigt hat, d. h. das Produkt kann wieder verkauft werden. Künftige Verbraucher müssen in der Lage sein, das Produkt auf die gleiche Weise zu prüfen, wie es im Laden möglich ist, d. h. transparente Kunststoffverpackungen dürfen nicht geöffnet werden. Aus hygienischen Gründen nehmen wir bei Hygieneartikeln, bei denen die Versiegelung geöffnet wurde, keine Rückerstattung vor. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Schwierigkeiten haben, das Produkt zu inspizieren, ohne die Verpackung zu beschädigen, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte kontaktieren Sie uns , bevor Sie die Ware an die Rücksendeadresse zurücksenden.

Als Verbraucher haben Sie eine 2-jährige Garantie, was bedeutet, dass Sie je nach Situation entweder die Ware reparieren, umtauschen, Ihr Geld zurückerhalten oder den Preis abziehen können. Dies setzt natürlich voraus, dass die Reklamation gerechtfertigt ist. Wenn es eine weitere Garantie gibt, wird sie getrennt von der Rechnung angezeigt. Sollte die Ware während der Dauer der Gewährleistung ausfallen, wird diese kostenfrei repariert oder umgetauscht. Schäden am Produkt, die durch Betriebsfehler, Handhabungsfehler, Modifikationen, Fahrlässigkeit oder groben Missbrauch durch den Benutzer verursacht wurden, sind nicht durch die Gewährleistung abgedeckt. Dazu gehört auch, Modifikationen an der Stromversorgung vorzunehmen. Wir verweisen auch auf § 78 des dänischen Kaufgesetzes für das Verfahren bei Reklamationen.

Beanstandungen von Mängeln und Mängeln sind innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Ware bei volupto.dk zu rügen. Der Kunde wird dringend gebeten, eine Erklärung über den Mangel des Produkts im Zusammenhang mit der Reklamation abzugeben, da ein Fehlen der Fehlerbehebung zu einer Verlängerung des Bearbeitungsprozesses führen kann. Der Kunde kann den mangelhaften Artikel per Post zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung. Waren, die ohne Porto zurückgegeben oder versandt werden, werden von Europe Magic Wand abgelehnt.

Defekte oder fehlerhafte Ware, die an Europe Magic Wand zurückgesandt wird, bei der vom Kunden definierte Mängel oder Fehler nicht festgestellt werden, wird an den Kunden einschließlich einer Testgebühr zurückgesandt. Europe Magic Wand behält sich das Recht vor, diese Gebühr und Versandkosten bei Lieferung per Nachnahme zu berechnen. Die Testgebühr beträgt DKK 200,00 pro Einheit. halbe Stunde inkl. Mwst. Die Testgebühr wird auf der Grundlage der real benötigten Zeit für die Prüfung berechnet. Wenn Zubehör enthalten ist, muss eine Aufstellung darüber der Sendung beigelegt werden. Die Ware muss mit einer Rechnungskopie mit Kaufdatum zurückgesandt werden. Die Ware wird ansonsten so lange aufbewahrt, bis eine Rechnungskopie vorliegt. Waren, die nicht von der Garantie umfasst sind und ohne ordnungsgemäße Verpackung erhalten werden, werden neu verpackt und es wird ein Betrag berechnet, der unseren Kosten für die notwendige und ordnungsgemäße Verpackung entspricht.

Alle Produkte, die nach Europa mit Magic Wand zurückgeschickt werden, müssen sicher verpackt sein. Schäden durch fehlerhafte Verpackungen können zu einem Verlust der Ansprüche führen. Europe Magic Wand empfiehlt, den Artikel als Paketpost mit einer Tracking-Nummer zurückzugeben, was dazu beiträgt, alle Zweifel zu beseitigen, ob das Produkt an Europe Magic Wand übergeben wurde. Darüber hinaus hat der Kunde die Möglichkeit, das Paket zu verfolgen, wenn die Lieferung nicht erfolgt ist.

Im Zweifelsfall empfehlen wir Ihnen, sich an kristine@amokproducts.com oder telefonisch unter +45 5190 1012 an Jesper zu wenden.

Das Unternehmen versteht und respektiert die Bedeutung der Privatsphäre im Internet. Wir werden keine Informationen über Kunden/Nutzer an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist für die Durchführung einer Transaktion erforderlich. Das Unternehmen wird Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Kreditkarte oder Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre vorherige Zustimmung an Dritte verkaufen. Lesen Sie hier unsere gesamte Datenschutzerklärung.

Datenschutz

Als internationales Unternehmen, das in vielen Bereichen Europas tätig ist, erkennt AMOK Products, dass das Vertrauen unserer Kunden und Geschäftspartner unser wertvollstes Gut ist.

AMOK Produkte erkennen auch an, dass wir nicht nur die besten Produkte und Dienstleistungen anbieten, sondern auch die höchsten Standards in Bezug auf Compliance und soziale Verantwortung erfüllen sollen. AMOK Products verpflichtet sich, die Privatsphäre unserer Kunden und Geschäftspartner zu respektieren, um die personenbezogenen Daten unserer Kunden und Geschäftspartner zu schützen.

Personenbezogene Daten werden rechtmäßig, fair und transparent erhoben und verarbeitet, um die individuellen Rechte der betroffenen Personen zu schützen.

Personenbezogene Daten werden nur für festgelegte, ausdrückliche und legitime Zwecke erhoben und nicht in einer Weise verarbeitet, die mit diesen Zwecken unvereinbar ist.

Personenbezogene Daten werden korrekt sein und bei Bedarf auf dem neuesten Stand gehalten. AMOK Marketing wird alle angemessenen Schritte unternehmen, um Ungenauigkeiten unverzüglich zu beseitigen oder zu korrigieren.

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Für die Speicherung personenbezogener Daten werden Fristen festgelegt. AMOK marketing löscht personenbezogene Daten, die für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.

Personenbezogene Daten werden sicher verarbeitet. Entsprechend dem Risiko werden technische und organisatorische Maßnahmen gegen unbefugte Verarbeitung oder Veränderung sowie gegen Verlust oder Zerstörung oder unbefugte Weitergabe oder Unbefugter Zugriff auf übermittelte, gespeicherte oder anderweitig verarbeitete personenbezogene Daten ergriffen. AMOK Marketing gewährleistet kontinuierliche Integrität, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit. AMOK Products stellt die Ausfallsicherheit unserer Systeme und Dienste sicher, die personenbezogene Daten verarbeiten.

AMOK Products wird geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass standardmäßig nur personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für den jeweiligen Zweck der Verarbeitung erforderlich sind. Bei der Entwicklung neuer Produkte wird der Grundsatz des Datenschutzes durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen befolgt.

Bei allen Verarbeitungstätigkeiten ist Rechenschaft abzulegen. AMOK Products ist für die Einhaltung der Vorschriften verantwortlich und in der Lage, diese nachzuweisen.

Europe Magic Wand ist ein Produkt von Amok Products. Unsere Website-Adresse lautet https://europemagicwand.com.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben und warum wir dies tun

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